스마트 스토어 상세페이지 기획 작성 방법 노하우 팁

 온라인에서 판매를 위해 중요한 것은 첫 번째로 상품을 소비자에게 노출시키는 것이고 그다음이 상품을 소비자가 구매하도록 설득하는 과정입니다. 온라인에서는 이 설득 과정을 상세페이지를 통해 진행이 됩니다. 소비자를 설득시킬 수 있는 상세페이지를 만드는 방법과 팁을 알려 드리겠습니다.

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상세페이지 기획

 드라마나 영화를 보면 기승전결이 있듯이 상세페이지 에도 기승전결 처럼 흐름이 있어야 합니다. 상세페이지를 만들기 전에 기획을 통하여 상세페이지의 틀을 만들어야 합니다.

 

상세페이지 기획을 하기 위한 준비 단계

• 제품의 장점 찾아보기
• 제품의 단점 찾아보기
• 상세페이지에 사용할 이미지 준비하기

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제품의 장점 찾아 보기

 판매하려는 제품의 장점을 최소 3개 이상 찾아야 합니다. 예를 들어 텀블러를 판매 한다고 하였을 때 판매 하려는 텀블러의 장점으로 재질, 손잡이 유무, 보온성 등을 찾아낼 수 있어야 합니다. 이밖에도 유니크한 디자인 이라던가 한정판이라는 점을 장점으로 생각하고 있어야 상세페이지 기획을 하기 위한 좋은 재료가 됩니다. 즉 제품의 장점을 알아야 경쟁사의 제품과 차별화된 점을 보여 줄 수 있기 때문입니다.

 제품의 장점을 찾기 위한 팁

• 제품의 소재 및 재질
• 제품의 기능
• 제품의 대중성 또는 유명인 사용 같은 이력
• 제품의 가성비

 제품의 장점을 찾기 위해 특정 기준을 잡아 본다면 위에 나열한 부분들을 살펴보면 찾을 수 있습니다. 제품의 소재 및 재질은 제품을 소개 하기에 가장 좋은 부분입니다. 좋은 소재, 안전한 소재 등으로 소개를 할 수 있고 관리가 쉬운 재질 등으로 차별화를 할 수 있습니다.

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 제품의 기능으로 장점을 찾으면 보다 차별화된 장점을 찾기 쉽습니다. 제품의 기능 중에 경쟁 제품과 차별된 점이 있다면 강조해야 하는 부분입니다. 

 

 제품의 대중성이라는 부분은 얼마나 인기 있는 제품인가 하는 것입니다. 많은 사람들이 사용해 본 제품으로 신뢰가 가며 사용해보고 싶은 욕구가 생기기 때문에 중요한 부분입니다. 마치 리뷰를 통해 제품의 실사용을 간접 체험해보는 것이라 생각하시면 됩니다. 방송이나 SNS 상에서 사람들에게 보이는 제품이라면 좀 더 다가가기가 쉬울 것입니다.

 

 제품의 가격이 경쟁 제품보다 저렴하다거나 제품의 기능, 질에 비하여 저렴하다면 즉 가성비가 좋다면 가장 강력한 장점이 될 수 있습니다. 제품의 가격은 판매자가 결정하기에는 한계가 있기 때문에 판매하려는 제품이 가격을 조정하기 수월한 제품이라면 가격을 경쟁사보다 낮추거나, 경쟁 제품 대비 성능, 질을 차별화하며 가성비를 강조하는 것이 좋습니다. 

제품의 단점을 찾기

 제품의 단점을 알아야 하는 이유는 소비자가 구매하기 전에 알려주어야 할 부분을 미리 알려주어야 하기 때문입니다. 굳이 단점을 알려 주어야 하나 하지만 치명적 단점이 아니고 어느 정도 불만이 나오는 부분에 대하여 미리 알려 주어야 구매 후 문의나 교환, 환불이 적어질 확률이 높기 때문입니다.

 제품의 단점을 찾기 위한 팁

• 경쟁사 경쟁 제품의 구매 리뷰를 확인
• 제품 재질 및 기능상 특이점 주의점 확인

 예를 들어서 판매하려는 텀블러가 뚜껑이 있지만 심하게 흔들면 내용물이 샐 수 있으면 다음과 같은 정보를 제공해 주면 좋습니다. '심하게 흔들 경우 내용물이 샐 수 있습니다'. 이렇게 정보를 제공하면 구매 후 고객으로부터 '흔들었더니 내용물이 샜다.'라는 CS를 받을 경우가 적겠습니다.

 

 또 다른 이유로 제품의 단점을 찾아야 하는 이유는 단점을 장점으로 부각할 수 있습니다. 비슷한 제품을 판매하는 경쟁사 리뷰를 보고 소비자가 불만족하는 부분들을 찾아내고 판매하려는 제품과 비교하여 경쟁사의 단점을 판매하려는 제품이 보완할 수 있는 부분이 있나 비교해 봅니다. 보완되는 부분이 있다면 경쟁 제품과 차별화시켜 판매하려는 제품의 장점으로 부각을 시킬 수 있습니다.

 

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상세페이지에 사용할 이미지 준비 하기

 위에서 준비한 제품의 장점들을 기준으로 제품 이미지를 준비하면 좋습니다. 제품에 대한 장점을 소비자에게 글보다는 이미지로 한눈에 설득을 시키기 쉽기 때문입니다. 제품의 소재와 재질을 보여줄 수 있는 이미지, 제품의 기능을 보여줄 수 있는 이미지, 제품의 사용 상황을 보여줄 수 있는 이미지 등 글로 보지 않아도 알 수 있는 이미지가 좋습니다.

 

 상세페이지에서 이미지의 중요성은 소비자가 제품을 구입하여 사용하는 모습을 상상할 수 있게 하는 것이 가장 중요합니다. 그래서 실제 사용 상황을 찍은 사진 같이 제품을 사용 할때 얻는 이점을 상상 할 수 있게 해야 합니다.

 

 요즘은 제품 사용 상황을 GIF로 만들어 더욱 직관적으로 보여주는 것이 트렌드입니다. 소비자들은 상세페이지에서 글을 통해 정보를 파악 하기도 하지만 이미지나 GIF를 통해 제품을 사용하는 소비자의 모습을 상상하게 됩니다. 상상을 하였을 때 좋을 것 같다는 생각이 들면 구매가 수월하게 이루어지게 됩니다.

 

 

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